一、懂业务：成为业务专家
作为售前，要成为比客户更懂业务的专家，需要从以下几个方面修炼：
多看：研究与业务相关的政策文件、标准规范及业务指南。
- 政策文件：了解业务的指导方向、要求及未来趋势。
- 标准规范：遵循标准规范，确保系统实现后与外部系统交互顺畅。
- 业务指南：掌握客户业务的定义与约定。
示例代码：以下是一个简单的业务流程代码示例，帮助理解业务逻辑。
`python
def business_process(input_data):
# 检查输入数据是否符合标准
if validate_data(input_data):
# 执行业务逻辑
result = process_data(input_data)
return result
else:
return "Invalid input data"
多聊：与客户业务骨干和产品经理交流，获取业务干货与产品设计思路。
多想：深入思考客户业务全景、流程优化、业务协同、数据驱动及技术应用。
二、懂技术：学以致用
售前需要懂技术，且涉猎面要广，以下三个建议帮助你跟上技术更新的节奏：
学以致用：在项目中需要使用某项技术时，深入研究其原理及落地场景。
`bash
以区块链为例，研究其在项目中的应用
docker run -d --name blockchain-node blockchain/image:latest
`
请教研发团队：与研发团队切磋，确保技术路线选择与项目交付一致。
外部应用研究：了解同一技术在不同领域的应用场景及效果。
三、懂产品：熟悉自家与别家产品
售前需要熟悉自家产品及别家产品，以下方法帮助你快速掌握：
自家产品：阅读产品文档，深度体验产品，与产品经理建立良好关系。
别家产品：研究产品文档、成功案例，与厂商售前建立联系。
四、方案写得好：用心与套路
方案撰写是售前的核心技能，以下方法帮助你写出高质量方案：
用心写方案：全身心投入，遇到问题时与客户、销售、研发及产品经理沟通。
学会套路：掌握方案撰写套路，从0到1打造自己的方案。
示例代码：以下是一个简单的方案撰写框架示例。
`markdown
方案标题
1. 项目背景
2. 需求分析
3. 技术方案
4. 产品选型
5. 实施计划
五、方案讲得好：自信与技巧
方案讲解是售前的另一项核心技能，以下技巧帮助你讲好方案：
亲自撰写方案：自己写的内容更熟悉，讲解时更自信。
充分准备：演练方案，掌控节奏，计时确保在规定时间内完成。
建立自信：认可公司、产品及自己，自信地讲出方案。
六、投标不出错：检查清单与偏执检查
投标是售前的重要环节，以下方法帮助你避免出错：
检查清单：整理投标检查清单，确保涵盖所有要素。
两轮检查：电子文件定稿后检查一遍，纸质文件打印后再次检查。
偏执检查：不要相信任何人，包括自己，带着质疑眼光检查投标文件。
七、灵活应变：应对突发状况
售前需要灵活应对各种突发状况，以下技巧帮助你从容应对：
让子弹飞一会：遇到客户刁难时，先让对方说完，微笑着应对。
绕过无解问题：不是所有问题都需要回答，适时换到下一个话题。
善于总结：成功与失败都需要复盘，总结经验教训。
常见问题及答案（FAQ）
问题 答案
如何快速熟悉自家产品？ 阅读产品文档，深度体验产品，与产品经理建立良好关系。
投标时如何避免出错？ 使用检查清单，进行两轮检查，偏执检查投标文件。
遇到客户刁难时如何应对？ 先让对方说完，微笑着应对，适时换到下一个话题。
如何写出高质量方案？ 全身心投入，遇到问题时与客户、销售、研发及产品经理沟通，掌握方案撰写套路。
如何讲好方案？ 亲自撰写方案，充分准备，建立自信。
相似概念对比
概念 懂业务 懂技术 懂产品
重点 研究政策、标准、指南，思考业务全景 学以致用，与研发团队切磋，研究外部应用 阅读文档，深度体验，与产品经理及厂商售前交流
难度 需要深入思考与总结 需要快速学习与应用 需要熟悉自家与别家产品
结语
通过以上七项修炼，售前人员可以全面提升能力，成为销售眼中靠谱的售前。在售前狂奔的路上，时刻对照标准反思自己，努力成为销售眼中值得信赖的伙伴。